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Solicitud de eliminación de cuenta
Última actualización: 11 de junio de 2026
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de la app Upfit (la app del alumno, desarrollada por Upfit) y qué pasa con tus datos cuando lo hacés. Aplica a las cuentas de alumnos creadas por un gimnasio que usa Upfit o por invitación de ese gimnasio.
1. Desde la app (recomendado)
Podés eliminar tu cuenta directamente desde la app, sin pedírselo a nadie:
- Abrí la app de Upfit e iniciá sesión.
- Entrá a Perfil.
- Tocá Eliminar cuenta y confirmá la solicitud.
Si en tu versión de la app todavía no aparece la opción, actualizala desde la tienda o usá cualquiera de las vías alternativas de abajo: tienen exactamente el mismo efecto.
2. Por email u otras vías
También podés pedir la eliminación de tu cuenta:
- Por email: escribí a hola@upfit.ar con el asunto «Eliminar cuenta», desde el email registrado en tu cuenta. Si tu cuenta no tiene email (tu gimnasio te la creó con usuario y contraseña), indicanos tu nombre de usuario y tu gimnasio para que podamos verificar tu identidad.
- Por WhatsApp: escribinos por WhatsApp o por el formulario de contacto de este sitio, y te guiamos en el proceso.
3. Plazo de procesamiento
Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días de recibidas. Te confirmamos cuando el proceso esté completo. Mientras tanto, tu cuenta queda deshabilitada para el uso normal.
4. Qué se elimina y qué se conserva
Al eliminar tu cuenta:
- Se elimina tu identidad y credenciales (nombre, usuario, email, contraseña), tus datos de contacto, tus datos de salud (declaración PAR-Q y mediciones corporales), tus fotos de progreso y tus preferencias (incluidos los tokens de notificaciones push).
- Se conserva en forma anonimizada la información que forma parte de los registros contables de tu gimnasio —pagos y asistencias— porque el gimnasio está obligado a conservarla por sus obligaciones legales y contables. Esos registros quedan sin ningún vínculo identificatorio con vos.
Encontrás el detalle completo de plazos y criterios de conservación en nuestra Política de Privacidad.
5. Datos que administra tu gimnasio
Tu gimnasio es el responsable del tratamiento de los datos que recolectó como parte de tu membresía (por ejemplo, su ficha de socios o registros administrativos propios). La eliminación de tu cuenta de Upfit elimina tus datos de nuestra plataforma, pero los datos que tu gimnasio administre por fuera de Upfit pueden requerir una gestión adicional directamente ante el gimnasio.
6. ¿Dudas?
Escribinos a hola@upfit.ar y te ayudamos. También podés leer la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.